THB Bamboo Alcudia

[DENALI / CASOS DE ÉXITO / THB BAMBOO ALCUDIA]

Una plataforma IPTV que transforma la experiencia del huésped y simplifica la gestión audiovisual hotelera

Espacios hospitality

Experiencia

Televisión HD y servicios interactivos personalizados para cada huésped

Contectividad

Contenido y servicios del hotel en una única plataforma

Gestión

Control centralizado que agiliza la administración y reduce incidencias

Integración

Integración con el PMS para una experiencia personalizada

[SOBRE EL PROYECTO]

Una nueva experiencia digital para huéspedes y equipo del hotel

El proyecto consistió en implantar una plataforma de entretenimiento y comunicación IPTV en un hotel de cuatro estrellas y 200 habitaciones. El objetivo era modernizar la experiencia del huésped, sustituyendo el sistema tradicional de cable por una solución digital integrada sobre la red IP existente.

La nueva plataforma permite acceder a televisión en alta definición, contenidos bajo demanda, información del hotel, mensajería y servicios interactivos. Además, su integración con el PMS permite personalizar la experiencia según cada huésped y facilita procesos como la comunicación con los servicios del establecimiento o el check-out electrónico.

[RETOS SUPUESTOS]

Integrar tecnología pensando en la experiencia de cada huésped

Adaptación de la red LAN para soportar vídeo multicast sin afectar a otros servicios
Integración de la plataforma IPTV con el PMS y los sistemas de gestión del hotel
Desarrollo de una interfaz intuitiva, personalizada y disponible en varios idiomas
Centralización de contenidos y servicios para simplificar su administración
Creación de una solución escalable a nuevas áreas y establecimientos
Mgiración desde el sistema anterior sin interrupciones ni molestias para los huéspedes

[CONCLUSIONES]

El resultado es una infraestructura audiovisual más moderna, eficiente y preparada para crecer. La solución mejora la experiencia del huésped, simplifica la gestión diaria, reduce incidencias y optimiza recursos.